JPA Consultants assure la maintenance de votre téléphonie IP 3CX dans la Loire (42) : continuité de service, sécurité, mises à jour et assistance utilisateurs. Intervention sur site à Saint-Étienne et télémaintenance, avec un interlocuteur local et un accompagnement long terme.
Votre standard 3CX est un outil critique : appels entrants, services, astreintes, multi-sites. Nous vous aidons à éviter les interruptions et à garder une qualité d’appel stable grâce à une maintenance structurée (préventive, corrective et évolutive) adaptée aux PME et ETI de Saint-Étienne et de la Vallée du Gier.
Support technique 3CX (diagnostic, résolution, escalade)
Maintenance préventive : mises à jour, contrôles, sauvegardes
Maintenance corrective : dépannage urgent, incidents voix et trunk SIP
Maintenance évolutive : ajout d’utilisateurs, sites, files d’attente, règles
Intervention sur site à Saint-Étienne + télémaintenance sécurisée
Notre objectif : un 3CX fiable au quotidien, avec un point de contact unique capable de gérer le projet, l’exploitation et le support. Vous gagnez du temps, vous réduisez les risques et vous sécurisez votre continuité d’activité.
Nous mettons en place un maintien en condition opérationnelle (MCO) clair : suivi des versions, contrôles de sécurité, sauvegardes, et assistance en cas d’incident. Le contrat est dimensionné selon votre usage (mono-site ou multi-sites) et vos contraintes de disponibilité.
Gestion des mises à jour 3CX et vérifications post-maintenance
Contrôle des sauvegardes et restauration en cas de besoin
Suivi des trunks SIP, routage, portabilité et continuité d’appels
Support des postes et softphones (provisioning, comptes, droits)
Gestion de tickets et priorisation selon l’impact métier
Vous avez un responsable IT interne ? Nous intervenons en renfort avec une expertise 3CX et une méthode de support. Vous n’avez pas d’IT ? Nous assurons l’exploitation et la coordination avec vos opérateurs et prestataires réseau.
Réactivité, qualité de service, accompagnement humain : nos clients témoignent de leur expérience avec JPA Consultants au quotidien.
Claire B., Directrice d’exploitation – BTP (Vallée du Gier)
Oui. Nous combinons télémaintenance et intervention sur site à Saint-Étienne et dans la Loire (42) selon l’urgence et la nature de l’incident (PBX, postes, réseau, opérateur).
Préventive : mises à jour, contrôles, sauvegardes. Corrective : dépannage et remise en service. Évolutive : ajout de fonctionnalités, utilisateurs, sites, optimisation des flux d’appels et accompagnement des usages.
Oui. Nous réalisons un audit de l’existant (architecture, sécurité, trunks SIP, sauvegardes, droits, documentation), puis nous proposons un plan de remise à niveau et un contrat de support adapté.
Besoin d’un devis, de conseils ou d’informations ? Contactez-nous dès maintenant et nous vous répondrons sous 24h.
76 Rue de la République, 42740 Saint-Paul-en-Jarez
Notre équipe vous offre une expertise technique solide, une écoute attentive et une réactivité à toute épreuve. Simplifiez-vous la vie avec un partenaire informatique de confiance à vos côtés.
